野村総合研究所の顧客の声活用・ナレッジ活用ソリューション、トゥルーテラーについて。 ... 顧客の声、ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション. 人材募集 会社概要 ... 顧客の声入力システム. セキュリティオプション. WEBアンケート収集キット ...

コールセンター、Fax、ハガキ、手紙、E-Mail、モバイルの顧客の声(苦情、質問、要望、感謝) ... 顧客の「声」の変化、顧客離脱の原因を知ることで各現場の業務改善、顧客/商品/プロモーション等のマーケティング活動を支援します。 顧客の「声」 ...

顧客の声の「見える化」「見せる化」を実現 ... TRUE TELLER 顧客の声ポータルを利用すると前日までの声を夜間にTRUE TELLERテキストマイニングにより自動で分析を行い、 ...

顧客の声では、顧客からのクレームや要望、ヒントを共有し、対応状況を追いかけ、対応モレやヌケを防ぎます。 機能紹介１.顧客の声を聞く. 日報に要望やクレームを入力すると自動的に「顧客の声」データベースに反映されます。 機能 ...

「当社のことを一番理解してくれたのがPB。 今後も更なる進化を。 ホストコンピュータから、完全オープンシステムでの基幹業務システム構築プロジェクトを、 当社にご依頼いただいた株式会社ダイショーの阿部常務にお話をお伺いしました。 PB社: ...

こうした状況を踏まえ、NRIは2001年9月、顧客の声のデータを効率的に集計・分析し、商品・サービスの開発・改善、マーケティング活動などに役立てることができるテキストマイニング分析ツール「TRUETELLER」を発売し、 ...

真の顧客視点への意識改革を実現、大手メーカーで経営層向け顧客の声活用システムが稼動 ... それぞれの業務やニーズに合わせて、迅速に、集約・情報発信ができるポータルシステム「TRUE TELLER 顧客の声ポータル」を本日、発売開始します。 ...

顧客の声(VOC)を全社で活用したい企業の経営層及び、経営企画/品質管理/CS部門。 ... 社内に蓄積された膨大な顧客の声(VOC)から気づきや課題、リスク情報を「見える化」して、社内に発信するポータル。 ...

顧客の「声」の変化をコールセンター、商品部、マーケティング部等の部門特有の視点で検索、集計、分析することにより顧客対応の改善、 ... 電話、Eメール、はがき等からの顧客の「声」と調査内容、連絡内容を一元的に蓄積しているので、 ...

... 「顧客の声は宝の山ですよ」と興奮ぎみに語られるたびに違和感を抱くようになった。 インターネットの普及につれてWebを活用した消費者調査などは手っ取り早く顧客の声を聞くツールとなっている。 ... むしろ,顧客の声にとらわれず、これまでにない商品やサービスを ...